海西新闻网讯 近年来，我州围绕确定的目标任务，着力加强旅游基础设施和配套设施建设，规范旅游市场秩序，有效提升服务品质，全州旅游业取得了长足发展，实现了新突破。今年，将通过政府做形象、景区做市场，努力提升海西旅游品牌知名度，实现接待游客人数同比增长18%，旅游收入同比增长24%的目标，全面提高全州旅游综合效益，加快实现旅游名州战略目标。
打造金字招牌，铸就王牌景区。全面启动茶卡盐湖创建5A级景区工作，扩大“天空之镜”旅游品牌效应，同时加快察尔汗盐湖、水上雅丹等重点景区建设。完善景区吃、住、行、娱等配套设施，进一步促进景区服务提档升级。加强与敦煌、拉萨等周边城市互补合作，建立联运营销机制，巩固和拓展客源市场。推动自驾车特色营地建设，打造全省自驾车旅游示范州。以需求为核心，打好体验牌，不断将旅游市场做大做强，加快实施东部景区天空壹号项目，重点发展游客参与体验性旅游项目，避免同质化竞争，力争年内建成；加快推进茶卡光影小镇、游客集散中心、演艺中心等项目建设，使之成为全省乃至全国西部重点品牌景区，为创建5A级景区打下坚实基础。
丰富产品供给，发展全域旅游。将全域旅游作为当前旅游业发展的有效抓手，通过全域的科学规划、合理布局、重点建设来提升景区景点品质、增加内涵、突出特色。充分发挥“王牌景区”辐射作用，带动“两湖一址、海寺花海、水上雅丹、雪山温泉、昆仑山国家地质公园、金子海”等景区的开发，将原来孤立发展、条块发展的景区景点，向全社会、多领域、综合性的方向迈进，做大做强龙头旅游目的地、核心旅游区。同时，着眼于整个区域的综合旅游环境、旅游基础设施、公共服务体系建设，努力实现各种资源的有机整合，相关产业的融合发展，延伸旅游产业链条。继续抓好格尔木318自驾车营地、柯鲁柯镇农垦文化风情小镇、德令哈游客服务中心等10个续建旅游项目；重点督促格尔木自驾车营地、尕海国际湿地公园、东方金字塔、都兰湖生态湿地公园和6个乡村旅游点及德令哈至哈拉湖旅游公路等38个新建项目及早开工建设；全力实施柴达木自驾车营地游客中心、金子海、哈熊沟等国家藏区重点旅游项目。
以市场为导向，提升差异化竞争力。围绕“祖国聚宝盆·神奇柴达木”旅游品牌，树立强烈的市场意识和营销理念，组织开展以“体验海西生态美、感知海西民俗美、品尝高原美食”为主题的旅游宣传营销活动；继续开通“天空之镜号”、“柴达木号”旅游专列和德令哈城际快车；深化“青海人看海西”、“坐通廉飞机、游壮美海西”、“浙江人看海西”等活动。同时，继续扩大宣传覆盖面，充分利用广播、电视、报纸等传统媒体和微博、微信、微电影、网络、APP等平台，扩大覆盖面，增强影响力。利用多种平台实现旅游宣传深度覆盖，增强影响力。在北京、西安、成都、西宁等重点城市机场、火车站设立宣传牌，在省内国省道沿线及加油站、服务区设置旅游导览和交通标识标牌，在人流密集场所摆放宣传手册、设立游客咨询服务站等，努力实现旅游宣传深度覆盖。强化区域协同合作，以旅行社、宾馆、旅游企业为重点，加强与周边主要客源地的合作交流，倡导建立海西周边省市百家旅行社旅游联盟，建立多景区通票、互免门票等联运营销机制，做好承接地服务，进一步巩固和扩大客源市场。
创新监管机制，提高游客满意度。创新举措、重拳出击，彻底解决旅游市场“不愿管、不敢管、不会管”问题，提高游客的满意度。近期，州旅游局将联合相关部门集中开展专项检查和整治工作，不断加大景区、宾馆、餐饮等旅游市场环境监管力度。以景区、旅行社、乡村旅游点为重点，突出抓好景区建设、游乐设施、旅游大巴、餐饮、消防、交通等安全生产工作，进一步完善应急预案，妥善应对各类旅游突发事件。打破A级景区、星级饭店、旅行社“终身制”，严肃查处侵害游客合法权益的行为。充分发挥“12301”旅游投诉举报平台、旅游服务质量社会监督员作用，及时处理、曝光典型案件，提高游客满意度。不断构建旅游行业诚信体系，加强旅游企业和从业人员的诚信管理，充分利用各类媒介，发布旅游服务质量信息，进行舆论监督，完善旅游投诉、违规处罚和不良信用制度。围绕环保督察责任清单，认真履行旅游环保职责，在旅游者、旅游经营者及其从业人员中普及生态环境保护意识，协助有关地区和部门做好各类旅游景区景点、旅游宾馆的环境保护和污染防治工作，杜绝发生违规问题。
坚持问题导向，提速旅游业发展。旅游业发展虽然势头强劲，但也在旅游市场管理不够规范、旅游软环境建设等方面存在薄弱环节，主要表现在景区开发程度低、配套设施滞后，市场主体培育不足，旅游产品开发不够，行业管理水平较低等方面。针对这些问题，海西州将以“景区建设推进年”为主题，以推进旅游供给侧改革为主线，按照全省“616”旅游业三年提升计划的总体部署，努力打好旅游发展攻坚战。进一步提升景区建设、项目推进、生态旅游、自驾车旅游、乡村旅游扶贫、服务质量提升等方方面面的工作。培育旅游新业态，建立“资源共享、项目共建、活动共办、商品共推、环境共管”的合作共赢机制，加快智慧旅游大数据平台建设，全力推动旅游业规模、质量和效益提升。
